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余平會(huì)長(zhǎng)在2016首屆中國(guó)拍賣行業(yè)企業(yè)年會(huì)上的致辭

   尊敬的侯云春主任、歐曉理司長(zhǎng)，尊 的鄭曉明主席，尊敬的張延華名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，以及來(lái)自有關(guān)國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)的女士們、先生們；各位代表、同志們：

    大家好！

    今天，我們會(huì)聚古都西安，召開中國(guó)拍賣行業(yè)首次企業(yè)年會(huì)，首先，我代表中國(guó)拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、國(guó)際友人和各位代表的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

    在上午的大會(huì)上，來(lái)自政府有關(guān)部門的同志分別作了重要講話，對(duì)我-拍賣行業(yè)規(guī)范發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提出了許多很好的意見建議和要求，對(duì)涉及拍賣行業(yè)發(fā)展的最新政策做了權(quán)威解讀。特別是候云春主任、歐曉理司長(zhǎng)，以宏觀經(jīng)濟(jì)與供給側(cè)改革、一帶一路與拍賣行業(yè)發(fā)展為主題，作了精彩演講，對(duì)我們拍賣行業(yè)和企業(yè)如何分析判斷整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)-如何抓住深化改革、一帶一路戰(zhàn)略釋放出的重要機(jī)遇，加快自身改革發(fā)展，具有重要的啟發(fā)和幫助。我提議，讓我們以熱烈的掌聲再次向他們表示衷心的感謝！

    各位代表、同志們，2016年，對(duì)中國(guó)拍賣行業(yè)來(lái)說(shuō)，是極為不平凡的一年。之所以說(shuō)不平凡，是/為我們進(jìn)入了一個(gè)特殊的“時(shí)間單元”，主要有來(lái)自四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：一是從宏觀上來(lái)說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，拍賣行業(yè)在前些年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，適度回調(diào)是必然的，全行業(yè)對(duì)這種“新常態(tài)”還沒有完全適應(yīng)；二是隨著電子商務(wù)進(jìn)入拍賣領(lǐng)域，特別是大型電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拍賣/快速興起，使得拍賣資源進(jìn)一步分化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，對(duì)傳統(tǒng)拍賣企業(yè)形成重大沖擊；三是包括公共資源交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、特別是司法拍賣體制加快市場(chǎng)化改革，使得資產(chǎn)類拍賣企業(yè)資源進(jìn)一步萎縮、傭金率進(jìn)一步下滑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難；四是從拍賣企業(yè)自身來(lái)看，市場(chǎng)化觀念/后、資源渠道狹窄、經(jīng)營(yíng)模式單一、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足、凝聚力不夠強(qiáng)。

    如何科學(xué)分析、準(zhǔn)確判斷當(dāng)前拍賣行業(yè)面臨的困難和形勢(shì)？我認(rèn)為，從深層次原因或本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”和行政資源加快市場(chǎng)化改革的必然結(jié)果。經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”就是從過(guò)去的“高速增長(zhǎng)”，轉(zhuǎn)到當(dāng)下的“中高速增長(zhǎng)”，也就是從原來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種“均衡狀態(tài)”，轉(zhuǎn)向另一種“均衡狀態(tài)”。在這一轉(zhuǎn)型期，必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)大調(diào)整、行業(yè)大變革、企業(yè)大洗牌。在這樣的大背景下，拍賣行業(yè)和企業(yè)不可能獨(dú)善其身。同時(shí)，隨著十八大提出“市場(chǎng)在配置資源中起決定性作用”，特別是行政資源加快進(jìn)入市場(chǎng)以筆諧×魍ǚ絞降畝嘣化、多樣化，對(duì)拍賣行業(yè)和企業(yè)造成了“疊加”影響。因此，拍賣行業(yè)和企業(yè)經(jīng)歷當(dāng)下成長(zhǎng)的“煩惱”和調(diào)整的“陣痛”是必然結(jié)果。

面對(duì)這樣的困難、這樣的形勢(shì)，大家都在思考同一個(gè)問(wèn)題：拍賣行業(yè)和企業(yè)的出路究竟在哪里？這里我要明確的說(shuō)：出路在于創(chuàng)新。具體有以下幾個(gè)方面：

第一、我們必須認(rèn)清新形勢(shì)。這個(gè)新形勢(shì)就是，全國(guó)各行業(yè)、各產(chǎn)業(yè)，都在調(diào)整、變革中創(chuàng)新發(fā)展，我們拍賣行業(yè)必須順勢(shì)而為，主動(dòng)作為。本次年會(huì)主題提出的“四創(chuàng)”，就是想明確的告訴大家，拍賣行業(yè)的出路是等不來(lái)的，也是要不來(lái)的。我們必須認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)不相信眼淚，市場(chǎng)也沒有靈丹妙藥。我們更不能留戀、幻想過(guò)去的“好日子”，要徹底擯棄過(guò)去“吃關(guān)系飯”、“吃舒服飯”、“吃行政資源飯”的做法，而要徹底轉(zhuǎn)向“吃市場(chǎng)飯”、“吃辛苦飯”、“吃創(chuàng)新飯”上來(lái)。我們必須看到，十三億人口的大國(guó)市場(chǎng)空間足夠大；我們也不用質(zhì)疑拍賣方式凼諧×魍ㄖ脅豢商媧的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，國(guó)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)装倌甑慕?jīng)驗(yàn)證明，拍賣不僅不會(huì)消亡，相反市場(chǎng)化程度越高，拍賣的活力就愈加旺盛。對(duì)此，我們醒悟得越早，就越早能夠走出困境。

    第二，我們必須創(chuàng)立新思維。在我們厘清拍賣行業(yè)發(fā)展的“問(wèn)題清單”、找到阻礙拍賣企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)，再延續(xù)舊有的思維定式，我們就很難突出重圍。因此，我們必須跳出傳統(tǒng)思維的框框，站在一個(gè)新的高度、新的視野，來(lái)思考問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的f方法論”。拍賣企業(yè)家要善于把握宏觀經(jīng)濟(jì)、“中觀產(chǎn)業(yè)”變化的規(guī)律，善于應(yīng)對(duì)企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)面對(duì)正在變化的環(huán)境和策略，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一句話，拍賣企業(yè)家要有比別人更具有創(chuàng)新和創(chuàng)造財(cái)富的能力。

    第三，我們必須抓住新機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心要義就是善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，需要抓住機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，更要抓住機(jī)遇。事實(shí)上，改革越是深化，機(jī)遇就越多，改革的過(guò)程，就是釋放機(jī)遇的過(guò)程。黨的十八大作出全面深化改革的i定，現(xiàn)在三年過(guò)去了，各項(xiàng)改革深入推進(jìn)，各種資源進(jìn)一步進(jìn)入市場(chǎng)，各種機(jī)遇層出不窮。比如，供給側(cè)改革釋放出的機(jī)遇就有：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為資產(chǎn)處置、工業(yè)品處置、庫(kù)存商品處置引入拍賣提供了巨大機(jī)遇；比如，城鎮(zhèn)化改革、三農(nóng)問(wèn)題改革，就為農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、農(nóng)產(chǎn)i引入拍賣機(jī)制提供了巨大機(jī)遇；比如，公務(wù)車改革，就為機(jī)動(dòng)車、二手車拍賣提供了巨大機(jī)遇；比如，“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，就為拍賣企業(yè)“走出去（走出國(guó)門）、走進(jìn)去（走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)）、走上去（走上國(guó)際舞臺(tái)）”、加快與國(guó)際市場(chǎng)融合發(fā)展提供了巨大機(jī)遇；比如，科技成果轉(zhuǎn)化i革就為知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、發(fā)展綠色拍賣提供了巨大機(jī)遇；比如，隨著人們生活水平的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，就為藝術(shù)品拍賣提供了更加廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇；比如，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、VR技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，就為網(wǎng)絡(luò)拍賣、i動(dòng)終端拍賣、電子可視技術(shù)拍賣提供了新的巨大的機(jī)遇。等等。機(jī)遇就在我們眼前，關(guān)鍵是我們自己要善于研究、發(fā)現(xiàn)、抓住、用好這些機(jī)遇。

第四，我們必須開拓新資源。實(shí)事求是說(shuō)，傳統(tǒng)拍賣企業(yè)從大的資源分類上來(lái)說(shuō)，就是文物藝術(shù)品和資產(chǎn)兩大類。其他資源都較為分散，沒有形成大的規(guī)模氣候。在今天各類行政資源、社會(huì)資源、行業(yè)資源、企業(yè)資源、個(gè)人資源，紛紛加快進(jìn)入市場(chǎng)的大背景下，拍賣企業(yè)必須在拓展資源上下大功夫、下苦功夫。我們必須認(rèn)識(shí)并讓社會(huì)公眾充分認(rèn)識(shí)到，凡是進(jìn)入喑〗灰椎納唐貳⑽鍥罰都不排斥拍賣，都可以拍賣方式交易，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化。因此拍賣企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)各方拍賣動(dòng)力、拓展各方拍賣資源、整合各方拍賣要素、完善各種拍賣方式，構(gòu)建社會(huì)各方參與的拍賣生態(tài)圈。

第五，我們必須創(chuàng)造新客戶。對(duì)于拍賣企業(yè)而言，離開委托人客戶、離開競(jìng)買人客戶、離開買受人客戶，實(shí)際上也就沒有拍賣企業(yè)存在的價(jià)值。因此我們可以得出這樣的結(jié)論：客戶是拍賣企業(yè)生存發(fā)展之本、之根，客戶是決定拍賣企業(yè)是活著還是死亡、是活得舒服還是不舒服、是發(fā)展還是停滯m唯一因素。因此，拍賣企業(yè)必須集中資源和能量專注于客戶價(jià)值，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，構(gòu)建滿足客戶現(xiàn)有需求、為客戶提供超出期望需求、創(chuàng)造客戶未來(lái)需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)拍賣企業(yè)自身價(jià)值、與客戶共同發(fā)展的目標(biāo)。有條件的企業(yè)要加緊m立“拍賣資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)”、“競(jìng)買人信息數(shù)據(jù)庫(kù)”、“買受人信息數(shù)據(jù)庫(kù)”，實(shí)行靶向服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、有效服務(wù)，建立新型拍賣客戶關(guān)系和客戶群體。

第六，我們必須發(fā)展新業(yè)態(tài)。長(zhǎng)期以來(lái)，拍賣企業(yè)形成了以收取傭金為主的單一的拍賣經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。隨著市場(chǎng)環(huán)境、資源環(huán)境、客戶環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境的改變，拍賣企業(yè)單一的業(yè)務(wù)模式，其服務(wù)的附加值越來(lái)越低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的短板越來(lái)越凸顯，核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱化。這就要求企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，以客戶需求為導(dǎo)向調(diào)整自己的業(yè)務(wù)模式。當(dāng)前應(yīng)大力發(fā)展鷙嚇穆?、韩I(xiàn)髖穆?、专业拍卖、虆樑馁u、智慧拍賣、品牌拍賣、網(wǎng)絡(luò)拍賣、供應(yīng)鏈拍賣、服務(wù)鏈拍賣等新興業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)拍賣企業(yè)資源拓展新空間、客戶延伸新空間、效益提升新空間，在推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中取得新進(jìn)展。

    各位代表、同志們：鳳凰涅，浴火重生。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)定走市場(chǎng)化道路、走創(chuàng)新發(fā)展道f，中國(guó)拍賣行業(yè)就一定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展的春天。

    謝謝大家！